6 Phasen der Veränderung

Veränderung wird in Unternehmen meist als Projekt behandelt. Mit Meilensteinen, Kommunikationsplänen und Rollout-Terminen. Was dabei selten mitgedacht wird: der Mensch, der die Veränderung durchlebt.
Elisabeth Kübler-Ross hat ein Modell beschrieben, das ursprünglich aus der Trauerforschung stammt – und sich in der Praxis als eines der hilfreichsten Orientierungsmodelle für Change-Prozesse erwiesen hat. Es beschreibt sechs Phasen, die Menschen in tiefgreifenden Veränderungen durchlaufen.

Zwei Perspektiven verstehen

Kommunikation hat immer zwei Ebenen: Was gesagt wird – und wie es gemeint ist. Je nach Perspektive entstehen unterschiedliche innere Bilder. Visualisierung schafft einen gemeinsamen Referenzpunkt: Sie macht Annahmen sichtbar, klärt Missverständnisse und hilft Teams, komplexe Themen wirklich gemeinsam zu verstehen.