AGB (B2B) – Für Unternehmen, Organisationen, Behörden & Institutionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – B2B
Christa Fajen
Graphic Recording & Strategische Visualisierung

Inhaberin: Christa Fajen
c/o DOCKS SPACES
Lindleystr. 8A
60314 Frankfurt am Main
Deutschland

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Auftragnehmerin und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, insbesondere zu folgenden Leistungen:

• Live-Graphic-Recording (vor Ort & digital)
• Strategiebilder & visuelle Konzeptentwicklung
• Illustrationen, Icons & Infografiken
• Workshops & Trainings (online & in Präsenz)
• Online-Kurse & digitale Produkte
• Dokumentation & digitale Nachbearbeitung

(2) Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nicht, es sei denn, sie werden ausdrücklich in Textform akzeptiert.
(3) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Vertragsart & Leistungscharakter

(1) Graphic Recording (live oder digital), Workshops, Online-Trainings und alle Zeichnungen, die im Rahmen solcher Events entstehen, sind Dienstleistungen. Ein konkreter inhaltlicher oder ästhetischer Erfolg ist nicht geschuldet.
Nachbesserungsansprüche bestehen nicht.

(2) Strategiebilder, finale Illustrationen, Icons und Infografiken sind Werkleistungen, die ein konkret definiertes Ergebnis zum Gegenstand haben.

(3) Die Abgrenzung wird im Angebot festgelegt.

3. Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen Angebots oder durch Bestätigung per E-Mail zustande.
(2) Reservierungen sind 7 Tage unverbindlich; ohne Bestätigung erlöschen sie automatisch.
(3) Mündliche Absprachen sind nur wirksam, wenn sie in Textform bestätigt wurden.

4. Mitwirkungspflichten

(1) Kund:innen stellen rechtzeitig:

• Agenda, Inhalte, Sprecherinfos, Ziele
• relevante Materialien (z. B. Brand Assets)
• Raum, Mobiliar & technische Ausstattung bei Präsenzterminen
• verantwortliche Ansprechperson

(2) Der/die Veranstalter:in ist allein verantwortlich für die Einholung notwendiger Foto-/Videoeinwilligungen der Teilnehmenden.

(3) Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung berechtigen die Auftragnehmerin zur Vergütung sämtlicher Wartezeiten und Mehraufwände.

5. Leistungsänderungen

(1) Nachträgliche Änderungen werden nach vorheriger Freigabe:

• per Nachtragsangebot oder
• zum Stundensatz von 120 €/Std. abgerechnet.

(2) Nachträgliche Änderungswünsche bei Werkleistungen (z. B. Strategiebildern) beinhalten max. 1 Korrekturrunde; weitere Korrekturen sind kostenpflichtig.

6. Vergütung & Zahlungsbedingungen

(1) Preise ergeben sich aus dem Angebot.
(2) Standard-Zahlungsziel: 7 Tage.
(3) Für Werkleistungen: 50 % Anzahlung, 50 % nach Ablieferung.
(4) Für größere Projekte kann Ratenzahlung vereinbart werden.
(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie eine Mahnpauschale von 5 €.

7. Stornobedingungen (Events & Kreativprojekte – B2B)

• Storno bis 30 Tage vor Termin: 0 %
• Storno bis 14 Tage vor Termin: 50 %
• Storno bis 7 Tage vor Termin: 75 %
• Storno unter 48 Stunden: 100 %

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

8. Absage durch die Auftragnehmerin

(1) Bei Ausfall (z. B. Krankheit, Unfall, höhere Gewalt) bietet die Auftragnehmerin nach Möglichkeit Ersatztermine oder eine gleichwertige Vertretung an.
(2) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Raummieten, Reisekosten oder Ausfallhonoraren der Kund:innen, sind ausgeschlossen.

9. Reisekosten

Erstattet werden:

• Bahn/ÖPNV nach Beleg
• Flug (wenn erforderlich) nach Beleg
• Pkw: 0,30 €/km
• Übernachtungen nach Beleg
• Verpflegung nach Pauschalen gem. BMF

10. Nutzungsrechte (Urheberrecht)

(1) Die Auftragnehmerin bleibt alleinige Urheberin.
(2) Kund:innen erhalten einfache, nicht übertragbare Nutzungsrechte, ausschließlich für den vereinbarten Zweck.
(3) Social-Media-Nutzung ist ausdrücklich erlaubt. Die Kund:innen erkennen an, dass Plattformen technische Unterlizenzen verlangen; dies ist im Nutzungsrecht eingeschlossen.
(4) Bearbeitungen, Veränderungen und Weiterentwicklungen sind nur mit schriftlicher Zustimmung zulässig.
(5) Exklusive Nutzungsrechte bedürfen gesonderter Vereinbarung.

11. Nutzung durch die Auftragnehmerin

(1) Die Auftragnehmerin darf sämtliche Werke auf Website, Social Media, Vorträgen, Portfolio, Workshops und Marketingmaterial nutzen.
(2) Ausgenommen sind Inhalte, die erkennbar vertraulich oder NDAs unterliegen.
(3) Kund:innen können der Nutzung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

12. Rohdaten & Aufzeichnungen

(1) Rohdateien (z. B. Procreate, PSD-Layer, Skizzen) werden nicht herausgegeben.
(2) Kund:innen erhalten ausschließlich die finalen, freigegebenen Dateien (PDF/PNG/JPG).
(3) Screen-Recordings können gegen Aufpreis bereitgestellt werden.

13. Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Kund:innen

(1) Fotografieren der entstehenden Zeichnungen ist erlaubt; Veröffentlichung nur mit Urheberhinweis.
(2) Video-/Audioaufnahmen der Auftragnehmerin sind nur mit Zustimmung zulässig.
(3) Online-Events dürfen nicht aufgezeichnet werden, es sei denn, dies wurde vorher vereinbart.

14. Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich.
(2) Die Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus.
(3) Kund:innen gewährleisten, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind.

15. Subunternehmer

Die Auftragnehmerin darf qualifizierte Subunternehmer:innen einsetzen; sie bleibt alleinige Vertragspartnerin.

16. Haftung

(1) Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: unbegrenzt.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit: nur für Kardinalpflichten.
(3) Keine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden.
(4) Keine Haftung für Datenverlust, sofern Kund:innen keine Sicherung durchgeführt haben.
(5) Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

17. Höhere Gewalt

Leistungspflichten ruhen bei höherer Gewalt. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

18. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Frankfurt am Main.
(3) Vertragsänderungen bedürfen Textform.
(4) Die deutsche Sprachfassung ist maßgeblich.
(5) Salvatorische Klausel.

AGB (B2C) – Für Privatkund:innen & Teilnehmende offener Workshops

Allgemeine Geschäftsbedingungen – B2C
für Workshops, Onlinekurse & digitale Produkte

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge mit Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB über:

• Workshops & Trainings (Präsenz & Online)
• Online-Kurse
• Digitale Produkte (Downloads)
• Visual-Content-Angebote für Privatpersonen

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Bestellung über ein Online-Buchungssystem oder
• Annahme eines individuellen Angebots.

3. Zahlung

(1) Workshops & Onlinekurse: vollständige Vorauszahlung.
(2) Digitale Produkte: Zahlung vor Bereitstellung.
(3) Zahlungsziel für individuelle Leistungen: 7 Tage.
(4) Ratenzahlung ist möglich, sofern vereinbart.

4. Stornierung Workshops (B2C)

• Storno bis 14 Tage vorher: kostenfrei
• Storno 14 – 7 Tage: 50 %
• Storno unter 48 Stunden: 100 %

Ersatzteilnehmende können jederzeit benannt werden.

5. Online-Kurse und digitale Produkte

(1) Downloads sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald die Kund:innen ausdrücklich zustimmen, dass das Widerrufsrecht erlischt.
(2) Online-Kurse gelten als erbracht, sobald Zugang gewährt wurde.

6. Aufzeichnungen & Foto-/Videorechte

(1) Aufzeichnungen von Online-Workshops sind nicht gestattet.
(2) Fotografieren der Zeichnungen zu privaten Zwecken ist erlaubt.
(3) Die Veranstalter:innen sind für die Einholung von Foto-Einwilligungen verantwortlich.

7. Nutzungsrechte (B2C)

(1) Die Urheberin bleibt Inhaberin aller Rechte.
(2) Kund:innen erhalten ein einfaches Nutzungsrecht zur privaten Nutzung.
(3) Eine Veröffentlichung oder Bearbeitung ist nur mit Zustimmung der Auftragnehmerin erlaubt.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.
Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB (siehe unten).

9. Haftung

Wie in der B2B-Version, jedoch angepasst an § 309 BGB ohne unzulässige Einschränkungen.

10. Schlussbestimmungen

Deutsches Recht. Salvatorische Klausel. Textform.

Widerrufsbelehrungen (B2C)

1. Widerrufsbelehrung für Workshops (Präsenz & Online)

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Widerruf zu üben, senden Sie eine eindeutige Erklärung an:
kontakt@christafajen.de

2. Widerrufsbelehrung für digitale Produkte (Downloads)

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
• und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

(Alternativtext für Shop-Checkbox erhältlich.)

3. Widerrufsbelehrung für Online-Kurse (Zugang zu Plattform/Materialien)

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Zugang zum Kurs bereitgestellt wurde und Sie dem vorab zugestimmt haben.